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Introduction of after-sales process
我公司严格遵循ISO9001:2000国际质量管理体系标准，从每一个零部件到车间入库、到上机组装、成品调试都严格把关，每台设备出厂之前都有专职QC按照产品执行标准（Q/WHM01-2011）对设备进行检测、调试、出图，确保每一个收到设备的用户都可以正常营业。整机1年质保，7*24小时服务热线，提供终身技术咨询及服务。
After the process
全国统一售后服务热线（400-666-5976）
在官网【服务与支持】页面提交售后预约表单
技术总监针对故障问题进行分析并将结果
登记至售后系统
客服部统计员将资料登记到公司售后系统
技术人员接到订单后回访客户
售后系统形成待处理订单并自动分配给技术人员
电话、视频沟通解决问题
电话沟通无法解决
配件发送
技术人员将于24小时内从公司出发给客户上门服务
客户模块式更换
上门解决问题后由客户签字售后回执单
电话回访
上门解决问题后由客户签字售后回执单
从客户机械故障问题记录至公司售后系统开始，售后部将对系统中所有订单进行监督，并实时跟踪每个订单的服务进度。
统一的售后管理，专业的技术支持，武汉华美艾普科技有限公司将给您最迅捷的售后服务。
客服服务投诉邮箱：hmapkj@sina.com
After sales department contact number
400-666-5976
Group photo of customer transaction training
After-sales booking system
咨询热线hotline
4008-278-979
公司地址address
湖北省武汉市东湖高新技术开发区理工大学科技园K栋
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